Tingkat Literasi Kesehatan Digital Petugas Kesehatan Dan Implikasinya Terhadap Kualitas Layanan: Sistematic Riview
DOI:
https://doi.org/10.31004/jpion.v5i1.1149Keywords:
Literasi Kesehatan Digital, Pelayanan Kesehatan, Tenaga Kesehatan, Telemedicine, Rekam Medis ElektronikAbstract
Literasi kesehatan digital memiliki peran penting dalam meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan, terutama bagi tenaga kesehatan dalam memberikan layanan yang efisien dan berbasis teknologi. Penggunaan teknologi digital dalam layanan kesehatan, seperti rekam medis elektronik, telemedicine, dan aplikasi kesehatan, telah terbukti meningkatkan efisiensi pelayanan dan kepuasan pasien. Namun, masih terdapat berbagai tantangan dalam implementasi literasi kesehatan digital, termasuk keterbatasan akses teknologi dan kurangnya pelatihan bagi tenaga kesehatan. Penelitian ini menggunakan metode literatur review dengan sumber data dari PubMed. Dari hasil pencarian awal sebanyak 214 artikel, dilakukan penyaringan berdasarkan relevansi dan kriteria inklusi-eksklusi sehingga diperoleh 24 artikel yang memenuhi kriteria untuk dianalisis lebih lanjut. Proses seleksi dilakukan dengan metode PRISMA, mencakup tahap identifikasi, penyaringan, dan kelayakan artikel. Analisis naratif terhadap artikel yang terpilih menunjukkan bahwa literasi kesehatan digital yang baik berhubungan dengan peningkatan efisiensi pelayanan kesehatan, akurasi pengambilan keputusan medis, serta kepuasan pasien. Penggunaan teknologi digital dalam layanan kesehatan juga membantu dalam mempercepat diagnosis, meningkatkan akses layanan di daerah terpencil, serta mengoptimalkan koordinasi antar tenaga kesehatan. Disarankan untuk melakukan upaya peningkatan literasi digital bagi tenaga kesehatan melalui pelatihan yang terstruktur dan penyediaan infrastruktur teknologi yang memadai guna mendukung implementasi layanan kesehatan berbasis digital secara optimal.
References
A. Bertolazzi, V. Quaglia, and R. Bongelli, “Barriers and Facilitators to Health Technology Adoption by Older Adults With Chronic Diseases: An Integrative Systematic Review,” BMC Public Health, vol. 24, no. 1, 2024, doi: 10.1186/s12889-024-18036-5.
Alhammadi, O. A. S., Mohamed, H. I., Musa, S. S., Ahmed, M. M., Lemma, M. A., Joselyne, U., ... & Okesanya, O. J. (2024). Advancing digital health in Yemen: challenges, opportunities, and way forward. Exploration of Digital Health Technologies, 2(6), 369-386.
Azahra, A. S., Pirdaus, D. I., & Prabowo, A. (2024). Digital health literacy and telemedicine in the information age: a comprehensive review and future prospects. Int J Linguist Commun Broadcast, 2, 13-19.
Azizah, S., et al. (2023). Challenges of Digital Health Literacy in Healthcare Workers in Aceh, Indonesia. Journal of Medical Systems, 47(4), 39.
Baker, S., et al. (2023). The Role of Digital Health Literacy in Healthcare Service Delivery. Health Technology, 15(2), 110-123.
Chen, Y., Tan, J., & Yang, R. (2025). Technological relatedness, technological complexity and the development of digital technology in Chinese cities. Applied Geography, 179, 103635.
Davina, R. A. (2025). Digitalisasi Pelayanan Kesehatan Primer di Indonesia: Peluang atau Ancaman bagi Keadilan Akses. Universitas Indonesia.
Dewadas, H. D., Michael, J. A. J., Nadarajan, R., Adrus, N., Shukor, S. F. A., & Fei, L. K. (2023, December). Digitalisation in healthcare: a review of present developments in Malaysia. In 11th international conference on business, accounting, finance and economics (BAFE 2023) (pp. 77-92). Atlantis Press.
Dörner, R., Bernasconi, A., Iskandarani, D., Karim, A., Gonzales Carrillo, M., Lennemann, T., & El-Bcheraoui, C. (2024). Navigating the digital health ecosystem: a review of key guidelines, frameworks, and tools.
Fauzi, M. R., Saimi, S., & Fathoni, F. (2024). Tantangan dan solusi administrasi kesehatan di era digital (tinjauan literature review atas implementasi teknologi). AL-MIKRAJ Jurnal Studi Islam Dan Humaniora (E-ISSN 2745-4584), 5(01), 1093-1103.
Firdaus, R., Syeira, K., & Wijaya, N. (2025). Transformasi digital sistem informasi kesehatan menuju layanan kesehatan yang terkoneksi dan berpusat pada pasien. Economics and Digital Business Review, 6(2), 1045-1055.
Kurnia, S., Wicaksana, A., Bahar, R. J., Dilnutt, R., Riadi, A., Fuad, A., ... & Capurro, D. (2023). Enhancing Digital Health Literacy to Support Post-Pandemic Health Recovery in Indonesia: A Case Study in Makassar.
Levander, X. A., VanDerSchaaf, H., Barragán, V. G., Choxi, H., Hoffman, A., Morgan, E., ... & Cheng, A. (2024). The role of human-centered design in healthcare innovation: a digital health equity case study. Journal of general internal medicine, 39(4), 690-695.
Lee, R., et al. (2022). Adoption of Digital Health Technologies in Remote Areas: Barriers and Solutions. International Journal of Health Technologies, 29(5), 312-320.
Malarvizhi, C. A. N., Al Mamun, A., Reza, M. N. H., & Masud, M. M. (2024). Ageing well with tech: Exploring the determinants of e-healthcare services adoption in an emerging economy. Digital Health, 10, 20552076241272577.
Mulyana, M., Situmorang, M., & Fatikasari, S. (2023). Evaluasi Sistem Informasi (Electronic Medical Record) Dengan Metode Hot-Fit Terhadap Mutu Pelayanan Kesehatan Di Rumah Sakit X Tahun 2023. Warta Dharmawangsa, 17(4), 1580-1599.
Nash, J., et al. (2023). Enhancing Digital Health Literacy in Rural Indonesia: Policy Recommendations. Journal of Global Health, 53(2), 189-200.
Norman, C., & Skinner, H. (2021). eHealth Literacy: Definition, Measurement, and Impact. Journal of Medical Internet Research, 23(4), e103.
Nugroho, R., Hidayat, M., Rianti, E. D. D., Mutiarahati, N. L. A. C., & Rosyid, A. F. (2023). Pemanfaatan teknologi digital dalam pelayanan kesehatan publik: Sebuah tinjauan analisis kebijakan. Jurnal Birokrasi & Pemerintahan Daerah, 5(2), 277-285.
Nazari-Shirkouhi, S., Badizadeh, A., Dashtpeyma, M., & Ghodsi, R. (2023). A model to improve user acceptance of e-services in healthcare systems based on technology acceptance model: an empirical study. Journal of Ambient Intelligence and Humanized Computing, 14(6), 7919-7935.
Ramadhan, F. A., & Mansur, A. (2024). Bibliometric Analysis and Data Visualization: Business Intelligence in Digitalization of Supply Chain Management in Healthcare Sector: Analisis Bibliometrik dan Visualisasi Data: Business Intelligence dalam Digitalisasi Manajemen Rantai Pasok pada Sektor Kesehatan. PROZIMA (Productivity, Optimization and Manufacturing System Engineering), 8(2), 115-131.
Rahim, M. J., Islam, M. J., Nath, S. D., Rahim, M. I. I., & Yeasir, A. (2024). Blockchain adoption in sustainable supply chains: Opportunities, challenges, and sustainability impacts across sectors. Annals of Human Resource Management Research, 4(2), 153-180.
Rahmaddian, T., & Faaghna, L. (2023). Evaluasi implementasi sistem informasi manajemen rumah sakit (SIMRS) rekam medis dengan metode problem solving tools di Rumah Sakit X. Jurnal Kesehatan, 12(2), 339-345.
Sari, A., et al. (2021). Low Digital Health Literacy and Its Impact on Healthcare Services in Indonesia. Indonesian Journal of Health Policy, 29(6), 200-210.
Setiawan, D., Supriyanto, R. (2023) 'Menciptakan Budaya Organisasi yang Adaptif terhadap Teknologi', Jurnal Manajemen Kesehatan, 14(1), pp. 67-80.
Sezgin, E., et al. (2022). Digital Health Literacy: A Key Component in Effective Healthcare Service Delivery. Journal of Healthcare Management, 34(2), 82- 95.
Sun, Y., et al. (2022). Impact of Digital Literacy on Healthcare Outcomes: A Systematic Review. Journal of Digital Medicine, 13(7), 144-156.
Syafira, D., et al. (2021). The Status of Digital Literacy in Healthcare Workers in Aceh Province. Indonesian Health Technology Journal, 14(1), 54-67.
Thomas, S. A., Browning, C. J., Charchar, F. J., Klein, B., Ory, M. G., Bowden-Jones, H., & Chamberlain, S. R. (2023). Transforming global approaches to chronic disease prevention and management across the lifespan: integrating genomics, behavior change, and digital health solutions. Frontiers in public health, 11, 1248254.
Yilmaz, B., et al. (2022). Healthcare Workers' Digital Literacy and Its Impact on Patient Care in Turkey. Turkish Journal of Healthcare, 35(3), 197-210.
WHO (2021) Digital Health: A Path to Achieving Universal Health Coverage. World Health Organization. Available at: https://www.who.int/publications/i/item/9789240063545 (Accessed: 31 December 2024).
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Maisarah, Asnawi Abdullah, Nopa Arlianti
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
